Condiciones Generales
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.movectors.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre www.movectors.com y los usuarios del dominio. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. www.movectors.com podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
Información suministrada
En www.movectors.com ponemos todo nuestro empeño con tal de que la información suministrada en la web sea veraz. En caso de existir cualquier error tipográfico, ajeno a la voluntad de www.movectors.com se procederá a la subsanación del mismo lo más rápido posible.
En caso de producirse una compra motivada por un error de este tipo, el cliente tendrá derecho a rescindir la compra sin coste alguno para el.
Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Envios
Una vez finalizado el proceso de compra mediante la realización del pago correspondiente, procederemos a la comprobación del mismo, tras la cual realizaremos las gestiones pertinentes para hacerle llegar el pedido a la dirección de entrega que usted nos haya especificado al registrarse.
En caso de realizar una compra de varios productos con diferente plazo de entrega, siempre debe tener en cuenta el plazo de entrega mas largo. En casos excepcionales, www.movectors.com se reserva el derecho a desglosar el envío, proceder al envío de la parte del pedido disponible y más adelante enviar el resto, cuando se encuentre disponible.
Para envíos de carácter nacional trabajamos con Nacex, empresa de reconocido prestigio en el sector.
Para envíos de carácter internacional trabajamos también con la agencia de transportes Nacex, para poder ofrecer a nuestros clientes un precio competitivo.
Todos los pedidos confirmados antes de las 17:00 H serán enviados el mismo día, el resto serán tramitados el día siguiente. El plazo de entrega de los productos, será el indicado en nuestra web, salvo error tipográfico, o causas ajenas a nuestra organización, como pueden ser problemas de logística por parte de la agencía de transportes, de las cuales www.movectors.com, no se hace responsable.
En el supuesto caso de que el cliente detecte algún problema en el momento de recibir la mercancía, ya sea un desperfecto o que falta algún producto, deberá notificarlo en el plazo de 2 días hábiles a contar desde la recepción del mismo, llamando al telf. +34 667 60 60 16 o escribiendo a pedidos@movectors.com. En ningún caso se atenderá ninguna reclamación que no haya sido notificada dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía que establece la ley.
Para envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos como aranceles, será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. El receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que www.movectors.com no tiene responsabilidad sobre las mismas.
Tampoco serán imputables a www.movectors.com los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control, así como tampoco será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Devoluciones
Si no queda satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución de su compra en el plazo de 15 dias hábiles a partir de la recepción de la misma, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Que el producto conserve su embalaje original y se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió.
Que el producto se encuentre en perfecto estado de conservación y no sufra ningún tipo de desperfecto.
Si se trata de un regalo para una fecha determinada, el cliente deberá indicarnos la fecha en que se hará entrega el regalo, para contar a partir de ese momento los 15 días.
Para proceder a la devolución del importe, el cliente deberá hacernos llegar el pedido, y una vez comprobado el estado del mismo, le abonaremos el importe mediante transferéncia bancaria, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas arriba. En cualquier caso los gastos de envio correrán a cargo del cliente cuando se trate de una devolución. Este derecho es adicional al derecho de garantía establecido por la ley.
Garantía
El plazo de garantia establecido es de 24 meses a contar desde la recepción de la mercancía. Está garantia no tendrá validez en los siguientes supuestos:
Prendas usadas y lavadas.
Negligencias.
Uso inadecuado.
Defectos derivados del desgaste por el uso.
Cuando el origen del problema no sea uno o varios de los supuestos anteriores, la cobertura de la garantía está justificada y se procederá al cambio o devolución, dependiendo de lo que elija el cliente. El cliente debe enviar a nuestro taller el articulo o artículos a cambiar o devolver, con los gastos a cargo suyo. Los gastos de envío para volver a enviar el producto si se elige el cambio irán a cargo de www.movectors.com
Formas de pago
Para realizar el pago disponemos de diferentes medios, entre los cuales el cliente deberá elegir durante el proceso de compra:
Transferencia bancaria: a la hora de elegir esta modalidad de pago deben tenir en cuenta que el tiempo transcurrido desde la realización de la misma hasta la recepción suele ser de 48h, por tanto, para agilizar los trámites les aconsejamos que nos envien el justificante de la transferencía a pedidos@movectors.com. Los datos bancarios son los siguientes:
Beneficiario: Oscar Forner Arín.
Banco: Caixa Benicarló
Número de cuenta: 3162 1201 0716 3751 8711
IBAN: ES18 3162 1201 0716 3751 8711
Swift/BIC: BCOEESMM162 3162 1201 0716 3751 8711
Tarjeta de Crédito: Puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, a través del sistema de pago Servired. El sistema le redireccionará a un entorno seguro del sistema Servired en el cual se le pedirán los datos de su tarjeta.
Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago debe tener en cuenta que lleva asociada una comisión del 3’5% sobre el importe del pedido.
Impuestos
Salvo error tipográfico, todos los precios mostrados en www.movectors.com llevan incluido el IVA. Todos los clientes residentes en Ceuta, Melilla o Islas Canarias estarán exentos de IVA. Los clientes residentes de la unión europea que acrediten el NIF intracomunitario también estarán exentos del pago del IVA.
Protección de datos
La empresa garantiza la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes. Para la navegación en www.movectors.com no es necesario registrarse ni facilitar ningún dato personal, los precios están a total disposición de los visitantes de la web, por lo que puede, navegar anónimamente. Únicamente en el momento de realizar la compra le solicitaremos sus datos personales, de facturación y envío. Los datos recogidos en el momento de registrarse, son introducidos en nuestra base de datos y serán utilizados única y exclusivamente para gestionar sus posteriores visitas a www.movectors.com, para poder tramitar el envío y facturación de su pedido, y para enviar información sobre ofertas, promociones y servicios que puedan resultarle de interés. En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a movectors.com
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a info@movectors.com expresándonos su deseo.
Atención al cliente
En cualquier momento estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier duda que pudiera surgirle, antes, durante o después del proceso de compra. Para ello ponemos a su disposición los diferentes medios de contacto de los que disponemos:
Teléfono y whatsapp: 667 60 60 16
Email: info@movectors.com